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10种摧毁团队的领导方式
 

领导能力不足,却被放到需要带人管理的职务上,可能不仅是自己的噩梦,更可能为团队带来灾难。

优秀的团队管理者,共通点就是具备领导能力。但对许多主管而言,常常是突然因为工作表现优异,进而被拔升到主管职务,但这不代表着就已经具备领导能力。领导能力不足,却被放到需要带人管理的职务上,可能不仅是自己的噩梦,更可能为团队带来灾难。

硅谷营销公司Adogy创办人John Rampton就指出,他在第一次创业时,发现有10种领导方式,几乎在几个月的时间内,就可让自己的企业完蛋,他将这些体会,以「10 Leadership Traits That Will Kill Your Company」(10种摧毁你公司的领导特质)写在美国《Inc.》杂志的网站上,建议所有管理者避免以下这10种领导方式:

1.缺乏愿景(Lack of vision

主管若不能清楚为团队定义将来的愿景,就会让团队失去目标。缺乏愿景,领导者很难激励团队成员,进而影响表现。好的愿景,能让所有人有一致的理念与行动,相反地,若缺法愿景,或是愿景空泛、狭隘、不断改变,这样的领导方式无法提供可实现的目标,并把团队带往正确的方向。

2.沟通失败(Failure to communicate

差劲的沟通能力,不会让主管以及他的团队走得太远。如果主管无法清楚地表达目标,或者提问题,要如何了解团队成员的工作进度、想法?好的沟通,可以依循70-20-10原则:70%倾听,20%问问题,以及10%的追踪。

3.恐吓(Intimidation

如果想要降低士气,同时提高流动率,那就尽管霸凌与恐吓部属吧。一位主管,如果不断威胁解雇工作表现不佳的部属,或总是大呼小叫、批评员工个人,那就在创造一个负面的工作环境。拜托不要这么做,主管可以告诉部属哪些表现是被期待的,如果部属无法实现,要找方法帮助他们实现。

4.控制狂(Micromanagement

重视细节与过程是好事,但这不代表要不断紧盯着部属每个工作琐事。把部属当成什么也不懂、到哪里都要牵着不放手的小孩,这样不赋予他们责任的管理方式,只会换来憎恨与反抗。控制狂其实是一种强迫症,这样无法让团队成长,有效的管理要能适度松手,信任并授权给团队成员,因为主管的另一个重要工作,是在团队中培养更多领导者,进而让团队成长,自己也能因此更上一层楼。

5.零容忍政策(No tolerance policy

这不是要主管轻易放过没有达成绩效,或是犯了过错的部属。但不准犯任何错误的氛围,很可能不过就是一个什么事情也不做,或是抱着「只要不犯错」想法而不愿尝试创新的团队,好的主管,应该是与团队成员一起从失败中学习。

6.无所不知( Being a know-it-all

没人喜欢一位总是无所不知的主管,事实上也不可能有这样的人。那些喜欢分享自己成功经验,或者吹嘘自己当年勇的主管,其实只是不断在别人面前展现自己有多么不愿学习和改变,而且这是轻视部属想法与作法的糟糕行为。身处现在快速变化的职场中,昨日的成功,很可能变成今日的包袱,一位好的主管,应该总是怀抱着好奇心,绝不会认为自己是整间办公室中最聪明的人。

7.给予奖励(Offering incentives

多数主管会以为,如果能供提供表现优异的团队成员金钱、假期、奖品,就能提高他们的工作表现。然而非常不幸的,《哈佛商业评论》老早便已证明:那些因为期待工作表现佳而获得奖赏的人,表现并不会比那些根本不期望奖赏的人更好。相反的,若能提供部属对于工作表现有意义的反馈与尊重的奖励,会比物质的奖赏更有效。

8.「暗坎」有用的信息(Withholding helpful information

虽然主管不需要让每件事情都公诸于世,但也千万不要对团队成员「留一手」,保留任何有帮助或有意义的信息。因为这不会让主管看起来比较厉害,相反的,这只会破坏团队信任,让自己变成小心眼、打压部属成长的坏主管。别犹豫去分享那些团队成员可以使用,让他们在他们的工作上更有成效的信息,有时,信任你的团队,他们回报给你的成果,很可能远超过你的预期。

9.抢部属的功劳(Taking credit for others' work

如果某人因为某件事得了他不该得的功劳,你会感觉如何?一个抢了别人功劳的主管,不会比一个小偷更好。此外,不愿承认团队成员成就,会让部属感到这个主管只关心自己的前途。主管对待功劳的方式,应该是该属于谁的,就该是谁的。

10.走动式管理(Management by walking around the office

1980年代,「走动式管理」(MBWA)曾是非常重要的管理理论,但在今日,这样「蜻蜓点水」式的管理方式,已经行不通了。因为现在的产业竞争瞬息万变,更重视速度与弹性,主管与部属之间,必须更紧密的团结在一起,以因应各种突如其来的挑战。

现在的主管,要能参与谈话、观察、倾听,和团队成员一起实现想法,融入团队成为一份子,让团队成员知道你总是随时都愿意帮助他们。

 

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