【课程背景】:
现代管理学大师彼得德鲁克:卓有成效是可以学会的。
中基层干部应该从“完成某项工作”成为“使某项工作产生效益”的管理高手。
中基层干部的重要职责之一,是做好部属的辅导与激励:
本课程以“员工培养”、“教练式辅导”、“有效激励”为学员提供有效的部属培育技能:
1.“员工培养”是在员工分类的基础上,针对绩优、合格及低绩效员工,进行不同的培养。
2.“教练式辅导”通过前期准备、初步沟通,持续沟通与后续跟进,对下属进行有效辅导。
3.“有效激励”使中基层干部能够从更科学更专业的角度,掌握激发下属工作意愿与能力。
本课程是成熟的技能类课程,基于MTP经典课程体系,根据管理大师彼得德鲁克的经典之作《卓有成效的管理》思想作为框架,完美融合“哈佛管理导师”以及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法,兼具权威性和实用性。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式,深入浅出。注重行为练习与固化,方法与企业实际紧密结合,提升中基层干部的部属辅导能力。
【课程大纲】:
第一单元明道趋势 --- 中基层干部的管理与角色认知
第一讲 4.0管理变革及中基层干部角色认知与转换
1. 未来已来
(1)新时期中基层干部面临的挑战和机遇
(2)工业革命(1.0~4.0)
(3)管理变革(1.0~3.0)
(4)4.0时代的管理发展趋势
2. 中基层干部的管理与角色认知(343)
(1)管理的343
(2)中基层干部,意味着什么?
(3)中基层干部的应有角色认知
3. 中基层干部的角色转换
(1)合格:工作督导
(2)优秀:带领团队
(3)卓越:成人达己
视频案例:《未来已来》
第二单元 成人达己 ---部属培育与辅导
第一讲 培养定方向 ---部属培育
导语: “好员工”是培养出来的
1. 部属培育,中基层干部需要做什么?
2. 培育部属三方式
(1)OJT
(2)OFF-JT
(3)SDP
3. OJT五步法
4. TWI督导技能训练
(1)工作教导
(2)工作关系
(3)工作改善
(4)工作安全
5. 哈佛:员工培养(三类9法)
6. 绩优员工培养
(1)提供适当挑战
(2)为优秀员工提供导师
(3)重点管理措施
7. 合格员工培养
(1)了解发展特点
(2)提供发展机会
(3)经常给予肯定
8. 低绩效员工培养
(1)评估管理回报率
(2)以绩效为中心
(3)不“进”则“退”
应用工具:“绩效—潜力矩阵网格工作表”
视频案例:《再多一次就成功》
第三讲辅导是关键 --- 教练式辅导
1. 哈佛:教练式辅导(四阶段)
2. 教练式辅导的内容
3. 前期阶段
(1)前期准备流程
(2)一对一的氛围
(3)学习意愿的激发
4. 初步讨论
(1)初步讨论五步骤
(2)初步讨论三技巧
5. 持续沟通
(1)持续沟通三要素
(2)兼顾探寻与倡导的步骤
(3)正面/发展型反馈
(4)核心观点
1. 后续跟进
(1)后续跟进流程
(2)定期讨论的要点
(3)辅导会谈评估
(4)建立档案
(5)总结与分享, , ,
应用工具:持续沟通的反馈原则
第三单元 激活个体 ---激励下属的方法和技巧
第四讲激励有方法 ---如何有效激励下属
1. 激励的原理
(1)动机-行为-结果
(2)4D-MBAR关注焦点
2. 激励的经典理论
(1)马斯洛:五大需求层次理论
(2)道格拉斯:“X理论”、“Y理论”
(3)赫兹伯格:“激励—保健”双因素理论
(4)亚当斯:公平理论
3. 有效激励的四种方式
4. 有效激励的10种方法
5. 非物质激励技术:提升员工的幸福感
6. 激励的5项技巧
(1)技巧一:启发而非惩罚
(2)技巧二:公平相待
(3)技巧三:注重现实表现
(4)技巧四:适时激励
(5)技巧五:适度激励
角色扮演: 员工需求排序,您的理解正确吗?
案例研讨:优秀教练是如何辅导与激励下属的
课程总结:提升对部属的辅导与激励技能,授人以渔,成人达已,赠人玫瑰,手有余香。
师生互动:Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的部属辅导与激励的相关问题)
【讲师介绍】:
张世军老师:
实战管理发展专家,22年实战管理经验,世界500强美的电器常年顾问,广东高然集团、中海达测绘常年顾问,华南理工大学、广东技术学院客座讲师。
曾任海尔粤宝电子电器有限公司副总经理、香港爱颖纺织实业集团公司集团副总、深圳泰科、傲川科技集团公司副总经理。
张老师拥有18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验,实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验,是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。
【课程天数】:1天(6小时)
【课程对象】:中基层干部、新晋管理者、干部培养对象 。
【课程投资】:980元/人
【联系我们】
联系人:李老师
手 机:13623345160
联系电话:0335-3377111
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