现代管理学大师彼得德鲁克：卓有成效是可以学会的。

     中基层干部应该从“完成某项工作”成为“使某项工作产生效益”的管理高手。

     中基层干部的重要职责之一，是做好部属的辅导与激励：

     本课程以“员工培养”、“教练式辅导”、“有效激励”为学员提供有效的部属培育技能：

1.“员工培养”是在员工分类的基础上，针对绩优、合格及低绩效员工，进行不同的培养。

2.“教练式辅导”通过前期准备、初步沟通，持续沟通与后续跟进，对下属进行有效辅导。

      本课程是成熟的技能类课程，基于MTP经典课程体系，根据管理大师彼得德鲁克的经典之作《卓有成效的管理》思想作为框架，完美融合“哈佛管理导师”以及《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法，兼具权威性和实用性。综合运用案例、讨论、演练、练习等教学方式，深入浅出。注重行为练习与固化，方法与企业实际紧密结合，提升中基层干部的部属辅导能力。

【课程大纲】：

第一单元明道趋势 --- 中基层干部的管理与角色认知

第一讲 4.0管理变革及中基层干部角色认知与转换

1. 未来已来

（1）新时期中基层干部面临的挑战和机遇           

（2）工业革命（1.0~4.0）

（3）管理变革（1.0~3.0）                        

（4）4.0时代的管理发展趋势

2. 中基层干部的管理与角色认知（343）

（1）管理的343                                 

（2）中基层干部，意味着什么？

（3）中基层干部的应有角色认知

3. 中基层干部的角色转换

（1）合格：工作督导                               

（2）优秀：带领团队

（3）卓越：成人达己

视频案例：《未来已来》

第二单元  成人达己 ---部属培育与辅导

第一讲 培养定方向 ---部属培育

导语： “好员工”是培养出来的

1. 部属培育，中基层干部需要做什么？

2. 培育部属三方式

（1）OJT            

（2）OFF-JT          

（3）SDP

3. OJT五步法

4. TWI督导技能训练

（1）工作教导        

（2）工作关系         

（3）工作改善       

（4）工作安全

5. 哈佛：员工培养（三类9法）

6. 绩优员工培养

（1）提供适当挑战    

（2）为优秀员工提供导师

（3）重点管理措施

7. 合格员工培养

（1）了解发展特点    

（2）提供发展机会       

（3）经常给予肯定

8. 低绩效员工培养

（1）评估管理回报率  

（2）以绩效为中心       

（3）不“进”则“退”

应用工具：“绩效—潜力矩阵网格工作表” 

视频案例：《再多一次就成功》

第三讲辅导是关键 --- 教练式辅导

1. 哈佛：教练式辅导（四阶段）

2. 教练式辅导的内容

3. 前期阶段

（1）前期准备流程    

（2）一对一的氛围            

（3）学习意愿的激发

4. 初步讨论

（1）初步讨论五步骤  

（2）初步讨论三技巧

5. 持续沟通

（1）持续沟通三要素  

（2）兼顾探寻与倡导的步骤    

（3）正面/发展型反馈

（4）核心观点

1. 后续跟进

（1）后续跟进流程    

（2）定期讨论的要点          

（3）辅导会谈评估

（4）建立档案        

（5）总结与分享, , ,

应用工具：持续沟通的反馈原则

第三单元  激活个体 ---激励下属的方法和技巧

第四讲激励有方法 ---如何有效激励下属

1. 激励的原理

（1）动机-行为-结果  

（2）4D-MBAR关注焦点

2. 激励的经典理论

（1）马斯洛：五大需求层次理论

（2）道格拉斯：“X理论”、“Y理论”

（3）赫兹伯格：“激励—保健”双因素理论

（4）亚当斯：公平理论

3. 有效激励的四种方式

4. 有效激励的10种方法

5. 非物质激励技术：提升员工的幸福感

6. 激励的5项技巧

（1）技巧一：启发而非惩罚    

（2）技巧二：公平相待    

（3）技巧三：注重现实表现

（4）技巧四：适时激励        

（5）技巧五：适度激励

角色扮演： 员工需求排序，您的理解正确吗？

案例研讨：优秀教练是如何辅导与激励下属的

课程总结：提升对部属的辅导与激励技能，授人以渔，成人达已，赠人玫瑰，手有余香。

师生互动：Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的部属辅导与激励的相关问题）