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2015年7月3日第三十六期企智名师讲堂之《卓越团队执行力训练营》
 

您现在正面临以下问题吗?

1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力?

2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性?

3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队?

4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形?

5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规局?

6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,确是皇帝不急太监急?

7、为什么元老级人物思想僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力?

课程大纲

第一讲:契约精神 (职业人的核心精神·植入执行基因)

·职业团队三要素: 1.一个勇于承担责任的领导

2.一个清晰明确的目标

3.三个统一: a.统一的声音;b.统一的行动;c.统一的思想。

·事前效率工具:1.结果是什么? 2.措施是什么? 3.心态是什么? 4.承诺是什么?

·操作原则:公开化、具体化、数据化、视觉化、合理化

·员工与公司本质上是商业交换关系

1.员工在本质上是一位商人

2.商业的本质是交换

3.交换要拿结果来交换

4.结果是用来与客户交换的

5.交换的根基是公平

6.公平才可以长久

一、阻碍职业化的两大糟粕文化

1.人治文化:迷信权力,蔑视规则

2.含糊文化:习惯中庸,忽视量化

二、职业人的四大修炼

1.靠原则去做事 ;

2.拿结果做交换 ;

3.独立承担责任 ;

4.独立履行原则

第二讲:结果思维 (客户只为结果买单·企业只靠结果生存)

一、    什么是结果

1.任务≠结果 ;2.苦劳≠结果 ;3.职责≠结果 ;4.理由≠结果

二、    结果三原则

1.时间原则:客户不会接受没有时间的结果,所以结果必须要有明确的时间。

2.客户原则:结果是做给客户的,客户认可了其价值的才是结果。

3.量化原则:客户不会接受含糊的、无法检查、无法考核结果,所以量化的才是结果。

三、结果三要素 :1.有时间;2.有价值;3.可考核

四、结果成就人生

优秀的人才是免费的,而平庸的人才是昂贵的!

结果面前人人平等,人生就是由无数个结果累积而成!

第三讲:结果机制 (人治到法治·用机制保障结果)

一、结果 三步法3 step system

事前结果定义

1.结果定义:事前定义事与人。

2.有什么用:明确结果、清晰责任。

3.及格标准:有时间、有价值、可考核。

4.如何去做:复述承诺法。

5.执行人接到指令后,请其重复一遍结果定义,并主动承诺。

结果定义操作要点

1.明确责任人(部门 ),责任一对一。

2.回答只有用“我”,不能用“我们”。

3.没有人愿意负责,除非变成我的责任。

4.锁定责任才能锁定结果,让员工为自己的结果负责。

(二)事中:过程检查

1.过程检查:跟踪检查阶段结果。

2.有什么用:保障最后的结果。

3.如何去做:分解法。

4.把大的结果分解为小结果,分块执行与检查,防止小结果没做好,大结果完不成。

过程检查操作要点

1.人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的。

2.越相信谁,越检查谁。

3.只相信事实与数据不相信人。

4.对事不对人。

5.关键在过程。

6.公开检查结果比检查本身更重要。

7.处罚不能代替检查。

(三)     事后:即时激励

1.即时激励:即时的奖罚。

2.有什么用:给激励、给方向。

3.如何去做:标杆示范法。

·公开、隆重推崇做的好的员工;

·公开、公正提醒做的差的员工;

即时激励操作要点

1.正、负激励即时是关键;

2.奖要心动,罚要心痛;

3.黑白分明员工才有方向;

4.精神>物质;

5.放大关键行为,形成集体记忆;

6.奖励自下而上,惩罚自上而下; 

7.奖励公司给予,惩罚自己拟定;

8.你想要什么你就鼓励什么;

9.好报才有好人;

10.人们行动的最大动力来源于 结果的反馈。

第四讲:客户价值 (外部为客户创造价值·是执行的方向)

一、什么是客户

1.客户是我们的衣食父母。

2.是我们商业回报的来源。

3.是我们越用越多的资源。

4.客户是为我们此时此刻行为买单的那个人。

二、什么是客户价值

1.站在客户的角度,为客户提供满意或超值的结果,是执行的方向与动力。

2.客户价值让工作结果有了评判的标准 。

三、客户价值的层次

1.产品:物理特性;2.价格:销价;3.服务:客户体验;4.非业务价值。

四、如何做客户价值

1.排除法:客户不想要的去掉!

2.新增法:客户想要的加上!

3.递进法:做的好的把它做的更好!

五、客户价值操作要点

1.高价值 ;2.低成本 ;3.可体验 ;4.能复制

讲师介绍

马永强

l  资深管理顾问

l  国际注册培训师;工商管理学博士;

l  大自然地板常年管理顾问

l  正大集团团队训练金牌讲师

l  华东师大MBA职业导师

l  武汉大学经管学院特聘教授

l  授课风格:激情、亲切、幽默、深刻、极具感染力!

l  课程内容:机密结合实际工作、讲究实操性与落地!

报名事项

学习投资:980元/人

联系人:于老师                        

手 机:15233567158

联系电话:0335-3073030              

传 真:0335-3377111        

网 址:www.qizhichina.com            

邮 箱:qhdqizhi@126.com

新浪微博:企智管理咨询                   

微 信:qhdqizhi

 

【培训对象】董事长、总经理携管理团队

【培训时间】2015年7月3日(上午9:00-12:00    下午14:00-17:00

【主办单位】秦皇岛市海港区工业和信息化局

【承办单位】秦皇岛企智企业管理咨询有限公司

【授课地点】秦海酒店二楼会议室(建国路208号)

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