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管理员工的21点技巧
 

每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。

 

日本著名企业家松下幸之助总结自己一生的管理实践,提出了管理员工的21点技巧:

 

1)让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

 

2)给予奖赏,但奖赏要与成就相当;

 

3)如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;

 

4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

 

5)信任员工,赢得他们的忠诚信任;

 

6)实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;

 

7)聆听下属的建议,他们也有好主意;

 

8)如果有人举止怪异,应该追查;

 

9)尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里;

 

10)解释为什么要做某事,如此员工会把事情做得更好;

 

11)万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;

 

12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;

 

13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;

 

14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;

 

15)以身作则,树立好榜样;

 

16)言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么;

 

17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;

 

18)假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处;

 

19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;

 

20)制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;

 

21)支持你的员工,应有的权利与责任是不可分的。

 

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